2016年4月10日20時，我公司總經(jīng)理從生產(chǎn)車間走過時看見一批正在進行裝配的別墅新產(chǎn)品信報箱，和往常一樣胡總習慣性的停下了腳步，認真的細看了產(chǎn)品后，心一下“揪”起來了，當天晚上緊急通知公司全體員工，于次日早晨在廠區(qū)召開“產(chǎn)品質(zhì)量”專題大會。

“胡總正在給員工召開質(zhì)量專題大會”

究竟是什么樣的產(chǎn)品問題讓總經(jīng)理的心一下“揪”了起來，為什么需要當晚緊急通知全體員工明早召開產(chǎn)品質(zhì)量大會呢？大家接到通知后都在思考著......清晨大家紛紛結(jié)伴來到了工廠，和往常不同的是大家來得都比較早，想著第一時間找到答案，直到大會中胡總給出了答案：原來是一批即將發(fā)貨的紫銅別墅信報箱門板偏小一點，以致于別墅信報箱門板同箱體組裝后縫隙偏大

“產(chǎn)品問題點”

其實大家都在想就這么小小的縫隙，沒有問題呀，外觀還是美美的；和客戶溝通下，或者說價格便宜一點是可以的，必竟這些純紫銅別墅信報箱的制作成本很高、從原材料采購到生產(chǎn)制作等每道工序都需要一筆不小的開支，但是胡總卻做出“驚人”的舉動，帶領(lǐng)大家一起將這批別墅信報箱“拆除并做報廢處理”，并指出：

“這樣的產(chǎn)品賣出去，或許這一單我們僥幸能夠通過客戶，但是這樣的質(zhì)量關(guān)走出去，企業(yè)將無法長期生存，客戶選擇我們，那是對我們的信任，是對我們一種責任的考量；做企業(yè)好比交朋友，如果我們利用友誼欺騙朋友，那么有一天朋友會不知不覺離你遠去，所以做企業(yè)就要有堅定的信念，和高度的責任感，用一顆真誠的心去服務(wù)好每一位上帝”。

“不合格產(chǎn)品（信報箱）拆除現(xiàn)場”

胡總的一番精彩講話，震撼了在場的每一位天工人，大家頓時感到了內(nèi)疚，表情一下子沉重了起來，大約持續(xù)了三十秒全場鴉雀無聲，此時胡總語重聲長的說，今天是2016年4月11日，天工走過了18年的歷程，對于人生來說，天工還是一個未成年的小伙子，如果犯了錯通常會得到理解，可是對于企業(yè)來說我們沒有這么幸運，只要我們存在一天就必須對客戶、對企業(yè)、對員工、對社會負責。

最后總經(jīng)理胡洪文先生說：我宣布，將今天定為天工標識的“產(chǎn)品質(zhì)量日”。

天工標識文化部

2016年4月11日

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